纳米体育近年来,随着我国经济社会的发展和消费需求的升级,尤其是家庭小型化、人口老龄化程度的加深和全面二孩政策的推进,家政服务业的市场需求日益旺盛。家政服务业得以快速发展,并呈现出多样化、多业态的发展态势。为了解当前盐城市家政服务业的发展情况,国家统计局盐城调查队选取了盐城市亭湖区文峰街道孔阿姨家政服务部、十月阳光、58到家、盐城市城南新区大元家政服务部等几家有代表性的家政服务机构以及部分雇主和商务局等相关政府部门进行了走访调研。调研中了解到,近年来,盐城市家政服务业取得了较快进展,市场需求和潜力巨大,但行业发展不规范、有效供给不充分、社会竞争力较弱等弊端仍一定程度地存在。
目前,全市从事家政服务业的企业约有834家,均为个体户或私营企业,从运营模式上来看,绝大部分为中介模式。
从业人员方面,家政服务从业人员约6.4万人,其中,接受过技能培训的为4.34万人,获得职业能力证书的为3.14万人;从行业分布上来看,从事家政保洁、钟点服务的有2.31万人,养老服务1.47万人,育婴(月嫂)1.38万人,病患陪护0.82万人。
工资待遇方面,家政服务人员的人均月收入在3600元左右,其中月嫂、育儿嫂、病患陪护员月收入达5000至10000元。
在国家着力推进家政服务业提质扩容的政策背景下,家政服务业迎来了前所未有的发展机遇。近年来,盐城市家政服务业发展迅速,对带动就业、促进经济发展产生了明显的促进作用,但与此同时,仍然面临着一些困难和问题。
(一)行业发展不规范纳米体育。调研中发现,家政服务业准入门槛低,并无任何行业准入条件纳米体育。商家在经营过程中很容易存在各种不规范的行为,直接给劳动者和消费者带来风险。而问及“如果发生劳动者在客户家中出现意外伤害或在客户家中发生偷盗事件,家政服务公司如何处理解决、风险由谁来承担”时,部分商家表示只能通过协商解决,还有商家含糊其词,表示从未出现过此种情况。诸如此类很多问题都没有行业标准和有效的监督机制加以约束。而目前,盐城也尚未出台明确的地方标准或行业管理条例加以规范。此外,民政纳米体育、人力资源和社会保障、工商、妇联等部门均不同程度地参与家政服务市场的管理,分工上不够明确,也直接导致了家政服务市场管理的低效率。
(二)有效供给不充分纳米体育。走访调研中了解到,目前盐城家政服务市场的总体服务质量偏低,高质量的专业人才如高级月嫂、高级育婴师的供给奇缺,消费者个性化、专业化的服务需求难以得到满足,用户需求与市场现状存在一定的落差,供需缺口很大。以育儿嫂为例,很多雇主反映,服务人员的服务质量参差不齐,能够同时满足服务专业、态度良好和户主相处融洽要求的少之又少,在确定最终的服务人员之前,往往需要经历多次更换,很难找到完全满意的服务人员。
(三)社会竞争力弱。盐城市家政服务业机构大多呈小纳米体育、散、乱的经营状态。全市“员工制”企业屈指可数,绝大多数为中介管理模式,目前商务局系统收录的全市“员工制”家政服务业企业仅18家。在走访调研的几家企业中,仅“十月阳光”一家为“员工制”企业。而中介管理的用工模式下,家政服务人员大多呈散兵游勇状,缺乏统一、专业的技能培训和素质提升指导,导致家政从业人员技能的专业性不强,含金量不足。而由于服务的专业化、规范化难以实施和管控,家政服务的质量难以保障,与高质量的市场需求脱节,因此,普遍市场竞争力弱。