纳米体育您提出的《关于促进家政服务业高质量发展的提案》收悉。我厅综合省发改委、人社厅和教育厅的意见，现答复如下：
本条建议可行。目前我省已建立起促进家政服务业提质扩容厅际联席会议制度。为推进家政服务行业高质量发展，2021年以来，省商务厅分管厅领导和业务处室多次赴家政企业、行业协会和14个市州开展家政服务业专题调研，商省财政厅设立支持家政服务企业、家政兴农和诚信建设等工作专项经费1200余万元。在此基础上，将家政服务行业列入《湖南省“十四五”商务和开放型经济发展规划》中，作为重点内容纳入《湖南省“十四五”商贸服务业发展规划》，高起点谋划，加强政策引导。省发改委牵头编制《湖南省“十四五”服务业发展规划》，推动全省家政服务业提质扩容，促进长沙、湘潭、郴州“领跑者”城市建设，培育了一批以金职伟业、天鹅到家为代表的“领跑者”家政企业。
本条建议可行。省商务厅大力推动家政服务业领域的标准制订。省市两级行业协会、金职伟业、贝尔安亲等业内龙头企业主动承担了多项国家、省级家政服务业标准制订工作，有力推进我省家政行业标准化发展。初步统计，我省已制订发布《产后康复机构服务规范》等近20项家政服务行业省级地方标准。近三年，省发改委先后对金地物业标准化试点、金海家政服务标准化试点、金色物业服务标准化试点项目予以奖励。
省人社厅为康养家政劳务品牌建设提供政策支撑和推进措施，先后印发了《关于劳务品牌建设的实施意见》（湘人社发〔2021〕56号）《湖南省特色劳务品牌建设工程实施方案》（湘人社发〔2021〕14号）《关于进一步加强家政服务品牌建设的通知》（湘人社发〔2022〕45号）等文件。先后举办了家政师资和家政职业经理人培训班，建立家政服务培训师资库。遴选了10家家政服务人才培训基地，复核了2017与2019年评选的20家家政服务人才培训基地，充分发挥了家政服务人才培训基地的示范引领作用。在康养家政领域技能人才评价方面，开展育婴员、保育师、养老护理员纳米体育、家政服务员、保健按摩师、保健调理师、老年人能力评估师、保洁员、健康管理师等9个职业的职业技能等级认定，已备案相关职业技能等级认定社会评价组织72家；“母婴护理”专项职业能力考核项目于2022年5月在全省推广，已备案“母婴护理”专项考核站32家，并在市州人社部门的组织下积极开展考核发证工作；组织编写的《母婴护理》专项考核教材获全国推广。
本条建议可行。省商务厅注重发挥省市县三级家政服务业行业协会作为政府部门助手、抓手的作用，结合行业发展情况，及时准确反映行业企业诉求，推动行业的正规稳步发展。委托省家政协会开展家政服务行业“百家诚信企业”评选纳米体育，积极引导家政行业不断规范家政服务信用行为，倡导家政服务行业诚信经营和消费。2023年3月份，省商务厅联合省妇联、省人社厅等省直单位开展省第二届育婴员、保育师职业技能竞赛，成绩优秀的选手授予“巾帼建功标兵”“湖南省技术能手”“五一劳动奖章”“青年岗位能手”称号。通过在家政服务行业内举办大型活动，引导社会关注家政服务行业发展，提高家政服务企业和从业人员的关注度。
省人社厅2022年组织实施了湖南省第一届职业技能竞赛，联合省民政厅开展了养老护理员技能竞赛。大赛设置养老护理员、健康照护师、育婴员3个竞赛项目，评选出30名获奖选手纳米体育，金、银、铜牌各3枚，优胜奖21个。通过竞赛进一步弘扬工匠精神、劳模精神，提升崇尚技能、尊重劳动的社会风尚。在全省家政服务企业中，遴选了17家家政服务品牌培育单位，其中“湘中月嫂”等5个家政服务品牌推荐纳入全国品牌建设台账，12家企业纳入省级家政服务品牌培育单位，提升了服务品牌影响力，壮大了劳务对接推动力。通过家政服务品牌的影响力促进全省家政服务劳务对接约5万人次，其中带动脱贫劳动力就业6600人，较上年增长2.39%。
本条建议可行。家政服务业技术技能人才是我省职业教育的重要职能。长沙民政职业技术学院等高职学校开设了《现代家政服务与管理》《婴幼儿托育服务与管理》《老年保健与管理》《中医养生保健》《护理》等家政服务业相关专业，全省高职院校建有相关专业点112个，招生3.23万人，在校生9余万人，2022年毕业生3万余人。在长沙地区开设家政服务业相关专业高职院校占比32.14%。此外我省还有33所中职学校开设了老年人服务与管理、护理等相关专业。娄底职院技术学院、湖南民族职院开展5年制中、高职贯通培养护理、健康管理等家政服务人才。为家政服务业技术技能人才培养提供有力支撑。
省发改委争取中央预算内投资1500万元、安排地方政府专项债6800万元，支持长沙民政职业技术学院、湖南女子大学等高校建设产教融合实训基地，2021年共毕业技能型家政服务学生500多人。培育产教融合型家政企业。先后遴选发布两批省级产教融合型企业名单，其中长沙湘女家庭服务有限责任公司等家政服务企业15家，为引导和促进员工制家政企业、打造知名家政品牌发挥了有力作用。
省人社厅2022年实施技工院校优质专业建设，支持和引导技工院校按照《全国技工院校专业目录》，紧密对接我省重点发展的战略性新兴产业、现代服务业，在全省支持打造一批技工院校特色鲜明的优质专业，大力培养我省急需紧缺技能人才。
本条建议可行。省商务厅鼓励家政服务从业人员投保人身意外伤害保险，支持商业保险机构开发家政服务雇主责任保险纳米体育、职业责任保险、意外险等保险产品。2019年以来，在省商务厅指导下，省家协联合鼎安保险经纪有限公司，为家政行业设计出保费底、保额高的雇主责任险和家政服务人员责任险，多次深入家政服务企业开展家政行业保险专题调研和宣讲活动，有效解决了困扰企业多年“对保障内容不理解、理赔流程不熟悉”等难题。初步统计，全省共有500多家企业、4万余家政服务从业人员参与投保。
省商务厅：根据国家部委和省委省政府关于家政提质扩容、“家政兴农”的工作部署，一是认真落实省政府办公厅关于《湖南省促进服务业领域部分困难行业恢复发展的若干政策》（湘政办发〔2022〕14号）等文件精神，配合相关部门加强调研力度，制定完善相关支持政策，多种方式争取政策和资金补贴，延续2021年以来家政项目资金的做法，引导和支持我省家政服务业健康发展。二是下大力抓好“领跑者”城市建设和“家政兴农”专项行动，推动、促进行业高质量发展。支持协会、企业加强行业标准的制定，做好相关标准的申报、审核和推进工作，确保行业发展更加规范、更加平稳。三是深入推进家政服务领域信用建设，加大推进全省家政服务从业人员居家上门服务卡工作，优化家政服务行业诚信营商环境。持续加强家政保险的发展，注重形势研判，配合相关省级部门支持家政服务行业开发家政保险方案，积极回应家政企业关于职业保险关切诉求，提高企业抗风险能力建设。四是依托商务部家政服务业信用信息平台和“三湘家政服务”微信公众号，加强正面宣传，发挥省家政协会与省妇联今日女报建立的共同体工作机制，积极引导社会关注家政服务业，弘扬正能量。
省发改委：一是深化试点城市改革和建设。根据国家发改委、商务部等15个部门《深化促进家政服务业提质扩容三年行动方案（2021-2023）》，结合我省实际，细化任务目标，重点抓好制定员工制家政企业认定办法、发展员工制家政企业，推动家政进社区，强化家政人员培训，梳理有关扶持家政服务业的政策资金，持续推进建设全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点城市，适时总结经验在全省推广。二是推动打造产教融合示范性家政职业教育集团。支持湖南女子学院联合长沙民政职业技术学院、58到家等知名校企单位联合打造示范性家政职业教育集团，率先打通家政员“学历证+职业资格证”双证上岗模式，建立家政职业教育与普通高等教育互通互联通道，打造家政产业园，持续推进持卡上岗等任务。同时引进“英式管家”、“居家美化师”等高端家政服务课程，提升家政服务层次，满足市场对家政服务需求。
省人社厅：一是进一步加大家政服务品牌和人才培育。突出家政促就业导向，强化培育员工制家政企业、培育家政服务人员、培育家政服务品牌，多措并举推动家政服务劳务对接行动助力乡村振兴。举办“双百”培训。坚持举办好家政服务百名家政职业经理人和百名家政师资培训，通过培训，注重培育家政服务人员品牌意识，提升职业技能水平，为乡村振兴输出有实力的家政服务人才。开展技能竞赛。积极引入社会协作力量，在今年下半年将举办全省“湘融湘爱·三湘邮情杯”家政服务技能大赛，提升家政服务品牌竞争实力，规范家政服务标准和流程，促进家政服务质量提升，增强家政服务品牌竞争力，激发家政服务行业职业荣誉感和社会认同感。加大监测指导。加强指导全省家政服务劳务对接动态监测站点，创新家政服务劳务协作机制，使家政服务劳务对接助力乡村振兴发挥更大作用。二是进一步加大家政服务业职业技能培训供给。优化职业培训补贴政策。将养老护理员、育婴员、家政服务员等纳入吸纳和稳定就业重点类职业（工种）予以重点支持，引导培训资源向该领域集中，加大培训资源供给，有力促进了家政服务行业技能人才的培养。充分发挥企业主体作用。鼓励家政服务企业主动深化与职业培训学校合作，采用订单、定岗、定向等多种方式培训家政服务技能人才。鼓励家政服务企业依法举办民办职业培训机构，面向社会开展职业技能培训。积极发挥职业院校的基础作用。鼓励职业院校对接家政服务行业需求，扩大面向职工、就业重点群体和脱贫劳动力的培训规模。职业院校可在办学许可核定的专业范围内组织开展相关或相近职业（工种）的职业技能培训。
省教育厅：一是加大家政相关专业技术技能人才培养。继续支持我省高职招生计划向家政、养老、健康服务等领域倾斜，加强家政服务相关专业的宣传，鼓励具备条件的学校设置相关专业。积极稳妥推进1+X证书制度试点纳米体育，推动职业院校将职业技能等级证书标准融入专业人才培养方案和课程标准。充分利用现代服务业产教融合联盟作用，发挥牵头学校和行业、企业的资源优势，整合产教融合联盟教学资源和实习实训资源，实现成员学校共享校企共同开发的人才培养方案、课程标准和教学案例等资源。师资队伍建设每年都列入现代服务业产教融合联盟项目，学校专业教师与企业技术专家互兼互聘。建立校企合作培养教师的长效机制。二是推动家政院校进社区活动。支持开展家政相关专业的院校与社区开展校企联动，有机结合“居民需求+社区资源+院校专业优势”，组织党员师生开展社区家政志愿培训等活动。鼓励大学生申请各级创新创业训练计划项目，为社区居民提供居家便民服务。引导高校毕业生社区就业创业，鼓励龙头家政企业以合伙人加盟形式，吸纳高校毕业生开办线上或线下的“社区家政小店”，对小店进行标准化、商业化辅导。支持担任“店主”的高校毕业生按规定享受各地“双创”优惠政策。