纳米体育日前，人力资源和社会保障部发布二季度全国“最缺工”100个职业排行，家政服务员位列“最供不应求”职业前十。在家政市场不断扩大的同时，家政从业人员的权益也应当得到保障。家政服务作为商品被消费，不仅要让消费者安心纳米体育，更要让提供服务的家政工安心。
今年起，上海家政人员上门服务证将由卡式实物上门证转变到“随申办”电子上门证，进一步提高家政行业的信息化水平。
上海市商务委表示，目前，上海累计已有500多家企业纳米体育、15万余名家政从业人员参加持证培训，实现了本市16个行政区的全覆盖。今年，家政持证上门服务继续纳入上海市为民办实事项目，本市将培训2万名持证家政员。
在工作流程上，今年将由线下集中报名转变到线上线下相结合。同时证件载体也发生变化，将由卡式实物上门证转变到“随申办”电子上门证。
目前，上海家政综合服务管理平台已上线小时实时备案、上传报名信息等功能，能提供在线培训、考试、办理上门服务证等便捷服务，改变了以往集中报名、集中考试的培训模式，有助于培训效率和培训质量的双提升。
此外，上海家政平台已与“一网通办”“市公共信用信息服务平台”等系统实现了数据的互联互通，参加培训并考试合格的家政人员纳米体育，可办理电子上门证，通过“随申办”APP、微信小程序等渠道实现持证、亮证、扫证评价等功能，并可动态更新所在家政机构信息，提高了家政行业的信息化水平。
市商务委服务业发展处负责人表示，今年除了进一步提高持证家政机构和家政员的覆盖率，还将及时审核家政机构和家政人员备案的报名信息，建立健全机构和人员的信息档案，提高机构和人员信息的全面性和丰富度，同时依托上海家政平台，推动家政机构及时上传服务合同、经历、保险、评价等业务信息，及时更新机构和人员的动态信息，保持信息的实时性和有效性。
在家政服务需求不断增长的当下，对于部分雇主来说，要想找到满意的服务人员并不是件容易的事。业内人士告诉记者，从业人员素质水平参差不齐，部分雇主“用人用得不放心”是频繁换人的重要原因。那么如何让雇主“用得放心”？家政人员对此又有何看法？
为规范家政服务行业秩序，维护企业、从业人员和雇主三方权益，浙江省商务厅主导推出浙家政综合服务平台和浙家政“安心码”，逐步解决家政从业人员和消费者信息不对称、容易引起误解和纠纷等问题，让家政服务更安心。
记者了解到，“安心码”是浙江省家政从业人员从事家政服务工作的凭证，包含家政从业人员所属企业相关信息、个人基本信息、体检合格信息、公安部门违法犯罪背景核查结论信息、个人征信信息等多项从业安全信息数据。家政服务的消费者可通过“安心码”查验家政从业人员的基本信息和其他信用信息。
为进一步推进家政行业的规范化管理，哈尔滨、呼和浩特、广州等地也先后推出了家政企业和从业人员信息管理平台。上海还曾在家政服务业推广上门服务亮证试点制度，采取“一人一证一码”，实现家政人员信息可查询、可追溯。
“浙江‘安心码’、上海‘一人一卡一码’等方式，有助于推进行业诚信系统建设，打消用户的顾虑，增强用户的信心。”中国家庭服务业协会常务理事雷勇说。
中央财经大学法学院教授、中国劳动关系学院法学院院长沈建峰认为，浙江等地的措施在一定程度上是落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出的“加快建立家政服务人员持证上门制度”的举措。其以电子形式对家政从业人员的从业安全信息数据进行了收集和整理，对于客户了解家政人员的基本信息、监管部门和行业组织了解家政服务人员的服务情况等具有非常重要的价值。
“不论是‘安心码’还是什么码，我们都能接受，但我们希望它是双向的。”辽宁省沈阳市和平区总工会兼职副主席、和平区浑河湾地区农民工党支部书记王义华说。作为在家政服务行业有着20年经验的从业者，王义华认为，家政服务人员出现违反职业道德、法律法规的行为，应当受到惩罚，但雇主侵犯家政服务人员合法权益的现象也时有发生。
从事玻璃保洁的荣坤菊是王义华多年的工友。从业十多年来，雇主“无理取闹”的事件她经历过好几次。她亲眼目睹过工友被雇主怀疑偷财物，并被雇主要求对工友进行搜身。“我们知道他没有权力那样做，但没办法。”荣坤菊说。现实情况是纳米体育，该雇主没有丢任何东西，他只是出于疑心。
如今，对于拥有好口碑的荣坤菊来说，她不担心被误解。让她担忧的是，家政服务人员定期会被要求做健康检查，但他们对雇主的健康状况却不得而知。“如果雇主家有传染病怎么办，我们是否也有权利知晓雇主的健康状况？”
来自重庆的住家保姆任潞和荣坤菊有同样的困扰。她说，“只有服务人员一方被要求提供健康证明，每次想到这点，心里就不是很舒服。”而对于家政服务人员存在盗窃等违规行为，任潞认为，雇主应该立马报警，“不能让小部分人的行为影响了整个行业。”同时，任潞对于“安心码”的设置表示很理解，但她希望这类平台上的个人资料不会任由他人获取，平台应该有相关权限设计。
对此，沈建峰建议，应尽快完善家政服务行业的相关制度，明确家政服务标准，建立对家政人员必要的服务评价机制、信用管理机制、认证机制、监督机制、惩戒和退出机制等。而在推广上述举措过程中，还应注意家政服务人员个人信息保护问题。
“‘安心码’在约束从业人员的同时，也应当对雇主有约束力。否则，只让雇主安心的‘安心码’，恐怕会伤了从业者的心。”王义华说。
今年年初，人社部在“家政服务员”职业下增设“整理收纳师”工种。随着家政服务专业化、细分化，新需求孕育新职业，不断为家政服务业注入新的竞争力。
然而，与人们消费的新需求相比，家政服务业发展还存在供需矛盾。家政从业人员数量与市场需求之间的缺口，家政服务质量与美好生活需要之间的差距，制约了家政服务业高质量发展。
究其原因，在观念层面上，家政服务业“不够体面”，社会地位、技术含量不高，无形中对有意从事家政服务业的人员造成压力；在职业层面上，家政服务在工作时间、雇用形式纳米体育、服务形态上都比较灵活，容易给求职者带来稳定性方面的顾虑，其中职业晋升空间小、行业专业化规范化程度有限是重要影响因素；在法律层面上，从业者的权益保障也有待完善。在发展中解决好这些问题，才能更好地推动家政服务业提质扩容。
补齐家政服务业发展短板，离不开制度的不断发力。打好制度组合拳，走好政策落实“最后一公里”，家政服务业发展过程中的难点和堵点必然会得到妥善解决。
补齐家政服务业发展短板，离不开雇用双方、家政中介的共同合力。家政服务业的特殊之处在于，这项工作在业务能力之外，需要付出更多责任与爱心。因为家政服务者需要直接进入家庭，保姆和月嫂还要和雇主一起生活，雇用双方需要建立高度信任的紧密关系。这就需要雇用双方真心付出、以诚相待，更需要家政公司扭转急功近利的心态，将雇用双方信任关系涵养在行业标准、主体责任以及家政人员上岗培训与信用记录之中。唯有如此，才能促进家政服务业质量进一步提高，实现专业化、规模化、品牌化发展。
8月6日上午，中山市首批3家“南粤家政”基层服务示范站在东区街道起湾社区党群服务中心授牌。首批示范站分别是：红珊月嫂示范站、真情家政示范站、起湾社区示范站。今年全市计划挂牌25家。
据了解，“南粤家政”基层服务示范站努力打造“15分钟家政服务圈”，实现群众在家门口享受优质家政服务。进驻有关家政信息平台的各类家政企业须为在中山注册企业，并为所有上门服务的从业人员办理居家上门服务证（诚信服务卡），为辖区内家政服务人员和家政消费者提供权益保护支持。
中山 “南粤家政”工程正着力加强信用、标准、产业、保障体系建设。已开通“香山家政”行业服务平台，为中山家政企业及从业人员提供诚信服务平台，当前已注册企业50多家，从业人员1.3万人；建成1家省级家政服务诚信示范企业，1家省首批（省共10家）信得过企业，1家省级家政服务培训基地，2家市级家政服务培训示范基地，3家基层服务示范站。成功发布了《家政服务质量规范》等六项地方标准。
为了支持深圳的家政企业发展，更好地保障家政服务员劳动权益，深圳市人社局近日推出家政服务企业补贴申请攻略，补贴种类包括员工制家政服务企业社保补贴、员工制家政服务企业吸纳就业补贴。其中，员工制家政服务企业吸纳就业补贴标准高达每人 1000 元。
市人社局表示，在申请这两项补贴前要先进行员工制家政服务企业备案。备案企业需要满足以下要求：在本市登记注册，直接与消费者（客户）签订服务合同，与家政服务人员依法签订劳动合同或服务协议，统一安排服务人员为消费者（客户）提供居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理等家政服务，直接支付或代发服务人员不低于我市最低工资标准劳动报酬，并对服务人员进行持续培训管理。
受理标准包括：家政服务从业人员（经营、管理人员除外）失业保险缴费人数达到 20 人及以上的；具有健全的家政服务从业人员内部培训制度，日常培训记录完备；不存在严重失信行为记录 , 未被列入市公共信用中心联合惩戒系统黑名单。
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。